Informations sur l'hébergement
Bienvenue au Domaine des Agnelles
Afin d’optimiser votre séjour au Domaine des Agnelles et de vous tenir informé, nous vous demandons de lire attentivement ces informations et, le cas échéant, de tenir compte de ces points d’intérêt
Généralités
Téléphone et numéro d’urgence
En cas d’absence, vous pouvez nous joindre au numéro de téléphone fixe 0033 (0)4 68 90 45 35. Ce numéro est transféré vers notre numéro de téléphone portable. En cas d’urgence, vous pouvez appeler la police et/ou les pompiers en composant le 18 ou le 112.
Notre adresse est la suivante : 7 Route de Raissac, 11200 Villedaigne.
Privé
C’est avec grand plaisir que nous vivons et travaillons ici dans notre maison, notre chambre d’hôtes, avec nos deux adorables enfants. Nous utilisons également la piscine, la cour et la maison. Nous aimerions que vous profitiez de notre paradis. Comme vous pouvez le lire ici et là dans et autour de la maison, nous avons certains espaces privés où nous pouvons nous détendre et nous amuser avec notre famille. Nous vous demandons de respecter cette intimité. Entre 11 heures et 16 heures, la « réception » est donc également fermée. En cas d’urgence, nous sommes toujours joignables par téléphone.
Les clés
Sur le trousseau de clés de votre chambre ou de votre appartement se trouve également la clé de notre maison, la porte de derrière. Lorsque nous ne sommes pas à la maison, nous fermons cette porte à clé, mais vous pouvez toujours entrer ou sortir avec la clé. N’oubliez donc pas de prendre la clé avec vous lorsque vous quittez la maison. Lorsque vous quittez la maison, laissez la clé dans la porte.
Parking
Nous disposons d’un parking sur notre site, fermé par le portail d’entrée. Nous vous demandons d’y garer votre voiture afin que notre cour reste accueillante et sans voiture. Sur les chemins, nous vous demandons de rouler au maximum à 10 kilomètres à l’heure. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou des vols éventuels.
Fumer
Il est interdit de fumer à l’intérieur. Il est permis de fumer à l’extérieur ! Veuillez utiliser le cendrier à cet effet ?
WiFi
Nous disposons du WiFi dans toutes les chambres, tous les appartements et toutes les parties communes. Vous pouvez vous connecter via les codes QR ou sur les différents canaux. Le mot de passe est partout « haveahappystay ».
Volets
Nous vous demandons de toujours fixer les volets au mur ou au crochet sur le rebord de la fenêtre. En effet, en cas de coup de vent soudain, ils peuvent se fracasser contre le mur ou le cadre de la fenêtre.
Repos nocturne
Veuillez respecter le sommeil des autres hôtes et de nos voisins après 22 heures.
Airco
Nous vous demandons d’éteindre les climatiseurs lorsque la chambre ou l’appartement n’est pas utilisé. Nous vous demandons également de fermer les fenêtres et les portes lorsque le climatiseur est en marche pour un fonctionnement plus efficace. Pour économiser l’énergie, nous vous demandons d’utiliser les climatiseurs avec parcimonie.
Plus de plaisir !
Pour votre plaisir et le nôtre, nous vous demandons de traiter notre maison et nos biens avec respect. Dans le cas improbable où quelque chose se briserait, veuillez nous en informer dès que possible afin que nous puissions trouver une solution.
Les parents sont responsables de leurs enfants dans et autour de la maison.
Chambre/appartement
Serviettes
Nous fournissons un jeu de serviettes propres chaque semaine. Si vous avez besoin de nouvelles serviettes entre-temps, n’hésitez pas à nous en faire part. Cependant, pour préserver l’environnement, nous vous demandons d’être économe dans le lavage des serviettes.
Il est interdit d’utiliser les serviettes des chambres et des appartements à la piscine ou à la plage. Des serviettes de plage peuvent être louées au prix de 2,50 € par serviette.
Arrivée et départ
Vous pouvez arriver après 16 heures et le jour de votre départ, nous vous demandons de quitter la chambre ou l’appartement avant 10 heures.
Clés
Le jour de votre départ, nous vous demandons de laisser la clé dans la porte afin d’éviter d’emporter des clés inutilement.
Déchets
Cette règle s’applique en particulier aux locataires de nos appartements. Les sacs poubelles et autres déchets peuvent être déposés dans la rue dans le conteneur à ordures municipal. Le plastique, le papier et les autres matériaux d’emballage peuvent être mis ensemble dans une seule poubelle. Il y a également un conteneur pour le verre. Les déchets résiduels peuvent être déposés dans un sac à ordures dans le conteneur prévu à cet effet. Veuillez emporter vos déchets et votre verrerie lorsque vous partez. Il y a également de petites poubelles à l’extérieur, dans notre cour. Les grandes quantités de déchets, par exemple les cartons de pizza, mais aussi les couches, doivent être déposées dans les conteneurs de la rue.
A l'extérieur
La piscine
Pour que la baignade soit la plus agréable possible pour tous, petits et grands, nous avons aménagé la piscine pour qu’elle ait une profondeur de 1 mètre 35 à son point le plus profond. Il est donc INTERDIT DE PLONGER ! A l’intérieur de la clôture de la piscine, il est interdit de manger et de boire pour des raisons d’hygiène et de sécurité !
Utilisation du mobilier de jardin
Dans notre jardin, plusieurs sièges et chaises longues sont à votre disposition. Vous pouvez les déplacer, mais vous êtes priés de les remettre en place et/ou de les redresser.
Nous ne sommes pas un hôtel tout compris où vous pouvez réclamer un lit en y posant votre serviette, et nous ne prenons pas de réservations pour des lits ou d’autres meubles de jardin.
Toilettes extérieures
Il y a des toilettes dans la salle extérieure. Ces toilettes sont équipées d’un broyeur et d’une pompe. Il est donc strictement INTERDIT de jeter des serviettes hygiéniques, des tampons, des lingettes de toilette et autres dans les toilettes. Cela endommagerait gravement le broyeur et la pompe. Le papier hygiénique est toutefois autorisé dans les toilettes.
Cuisine extérieure
La salle extérieure abrite également la cuisine extérieure. Celle-ci est privée. Vous n’êtes pas censé l’utiliser ou y prendre des choses pour votre propre usage.
Corde à linge
Il y a des cordes à linge à côté de notre garage. Vous pouvez y faire sécher votre matériel de natation et vos serviettes mouillées.
Lave-linge/sèche-linge
Il est possible d’utiliser notre machine à laver. La lessive est disponible. Veuillez vider les sacs et autres et secouer la boue et le sable, sinon notre machine à laver tombera en panne. Nous facturons 5 € par lavage et par séchage.
Serviettes de bain / serviettes de plage
C’est peut-être le double, mais il est interdit d’utiliser les serviettes de votre chambre ou de votre appartement à la piscine ou de les emmener à la plage. Les serviettes de plage peuvent être louées chez nous au prix de 2,50 € par serviette.
Nourriture et boissons
Réfrigérateurs de boissons/ Honesty Bar
Il y a deux réfrigérateurs dans le couloir où nous réapprovisionnons chaque jour en boissons non alcoolisées, bière, vin et jus de fruits. Vous y trouverez également des en-cas. Vous pouvez noter ce que vous consommez sur les formulaires prévus à cet effet. Nous vous demandons de bien noter vos consommations. Nous ferons le décompte de votre consommation à la fin de votre séjour. Il n’est expressément pas prévu de refroidir vos propres boissons dans ces réfrigérateurs généraux.
Si vous avez loué une chambre, vous pouvez également utiliser un tiroir à légumes dans l’un des réfrigérateurs (le nom des chambres y est indiqué). Vous pouvez y conserver au frais de petits aliments.
Vaisselle
Nous avons également placé des verres, des tasses, des assiettes et des couverts près des réfrigérateurs. Ceux-ci peuvent être utilisés par les locataires de nos chambres ; les appartements ont leur propre vaisselle. Si vous consommez des boissons provenant du réfrigérateur, vous pouvez également utiliser la vaisselle. Boissons personnelles = verres et vaisselle personnels. Après utilisation, veuillez mettre la vaisselle sale dans la caisse prévue à cet effet ; nous nous occupons de la vaisselle. Les déchets peuvent être déposés dans la poubelle prévue à cet effet sous le micro-ondes. Les grandes quantités de déchets, comme les cartons de pizza et les couches, doivent être jetées dans les conteneurs de rue.
Table d’hôtes
Au moins trois fois par semaine (en juillet et août), nous proposons des tables d’hôtes. En général, les samedis, mardis et jeudis. En avant et en arrière-saison, nous organisons des dîners sur demande et selon les possibilités. Selon la composition et la saison, nous commençons à 18h00 ou 19h00 par le menu des enfants, puis à 19h00 ou 20h00 par l’apéritif pour les adultes. Nous facturons 32,50 € par personne pour les adultes et 12 € pour les enfants. Nous ne sommes pas un restaurant, mais nous tenons compte, dans la mesure du possible, des régimes alimentaires. Les boissons personnelles ne sont pas autorisées à la Table d’hôtes.
Petit déjeuner
Pour les locataires de nos chambres, nous offrons un petit déjeuner quotidien. Le petit-déjeuner est servi entre 09h00 et 10h00 dans la salle extérieure ou à l’intérieur (selon le temps). Sur demande, il est possible de prendre le petit-déjeuner plus tôt (à partir de 08h00), veuillez nous en informer la veille pour que nous puissions en tenir compte.
Il est également possible pour nos hôtes dans les appartements de participer au petit-déjeuner contre paiement. Pour les adultes et les enfants à partir de 5 ans, nous facturons 12 € par personne, pour les enfants de moins de 5 ans, le petit-déjeuner coûte 6 €. Veuillez nous prévenir la veille pour que nous puissions avoir suffisamment de croissants et autres !
Malgré toute notre attention, il est possible que vous ne soyez pas entièrement satisfait. Veuillez nous le faire savoir à temps afin que nous puissions maintenir et/ou améliorer notre qualité. Vos suggestions/réclamations nous aident à améliorer notre offre, vos compliments nous encouragent !
Nous vous souhaitons un excellent séjour !
Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées,
La famille Maters,
Tim, Véronique, Bibi & Hugo